IATF16949标准之管理评审报告
2016-08-16
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5.6.2评审输入
5.6.2.1理解要点（评审输入——补充）
(1)管理评审活动的输入应为评审质量管理体系的适宜性、充分性、有效性提供依据。定期地管理评审的输入应包括以下全部信息，而专题的管理评审可设计以下的一种或几种信息：
①审核结果。不仅限于内审结果，第二方、第三方审核的结果也是输入的重要内容。
②顾客反馈。来自市场和顾客的关于产品的、过程的相关信息本身就是质量管理体系过程的输入。这些信息包括顾客的需求、期望和改进的建议，也包括顾客对组织的意见和抱怨。
③过程的业绩和产品的符合性，即质量管理体系运行现状及产品质量情况。这方面的信息应包括比较的结果：过程的实施与过程准则的符合性比较；产品的质量特性与产品技术要求的满足情况相比较；过程的业绩和产品质量与组织以往水平或同行业比较的情况等相比较。
④预防和纠正措施的状况。这是以往质量管理体系改进情况的输入信息。对管理评审来讲，输入的通常是比较 重大的措施情况或日常改进措施的综合情况。
⑤以往管理评审的跟踪措施。对上一个改进的循环活动的有效性进行评审。
⑥可能影响到质量管理体系的变更。根据变更来评审是否在适宜性、充分性方面做出改进，以适应变化。
⑦实际的和潜在的售后失效分析报告。
⑧质量成本分析报告（如鉴定成本、预防成本、内部损失成本、外部损失成本等）。
⑨改进的建议，为最终做出改进决议提供方案。
（2）IATF指南中指出：在产品已经制造或配送到市场中的情况下，组织应该确保已经建立过程，确保针对现场失效和/或退货产品信息，已经定义了结构化和决策过程。在很多案例中，从认证状态不同的操作单位获得信息，应该在中心场所所收集和分析数据，然后发布至所有受影响的场所执行。以上内容应作为评审输入的补充内容，组织应加以考虑和贯彻。
（3）以上管理评审的输入应由各相关部门在评审前通过分析，整理进行准备。
5.6.3理解要点（评审输出）
(1)管理评审活动是一次完整的质量管理体系“PDCA”改进循环的终点，也是下一循环的起点。管理评审输出是在对上一循环的输入评审的基础上做出的下一循环改进活动的决定和措施，应是确定的，具有指导性的。
（2）评审输出应包括：
①对质量管理体系过程的改进决定和措施，如质量方针，质量目标的调整，机构职责的变更，新的过程的建立，质量管理体系文件的修订等。
②对产品的改进决定和措施，如新产品的开发、老产品的更新换代、产品某一特性的改进提高等。
③体系运行和改进中必要的资源需求，如对人力资源的补充调整，购置新的设备、设施，对工作环境的改造方案等。
（3）在做出上述三个方面的决定和措施之前，管理评审的输出也应对质量管理体系在适宜性、充分性、有效性三个方面的现状做出基本的评价。
